1.与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

2.一般电视机的底部和后盖上都有______，观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。

3.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一 只脚侧伸到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似______字形。

4.空调过滤网上积尘太多会直接影响冷（热）风通过，降低空调效果，应定期清扫过滤 网，清扫时用______以下的温水、肥皂水等清洗擦干。

5.碧螺春茶主要产于（）。

6.（）劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。

7.每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理______手续。

8.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

9.（）负责检查治安情况及消防设备设施情况，发现问题及时解决。

10.遵纪守法，纪律的本质就是"______"，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律， 法制纪律和保密纪律。

11.着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸 鱼或乘机制造______，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

12.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。

13.关门前应检查店内每一角落，包括仓库、作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人 ______于店内。

14.所有门卫装备非自然原因______的，将追究当事人的责任。

15.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

16.5克（1片）、加水______克搅拌后加 盖放置1小时。

17.服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。

18.解答问题时，必须起立，站姿端正（）

19.（）全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。

20.（）礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。