1.由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。

2.立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在______。

3.当其他人接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。（）

4.西服是一种（）的服装。

5.（）在门卫技术中最基本的实用性手法是冲拳、贯拳、炮拳、扣拳、平勾拳和边拳。

6.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

7.保安人员要严格遵守客户单位的______。

8.若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。

9.扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动轴心朝上或朝 下，力击点达于______。

10.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

11.（）消毒后的器具就可直接使用

12.（）服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70—80度水温为宜，可以保护茶的味道。

13.简答保安在着装方面忌讳出现的现象。

14.空调是空气调节器具，作用是使室内的温度冬暖夏凉，将室温控制在人体感到舒适的范围内。（）

15.监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真______。

16.对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、 ______。

17.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

18.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

19.他人在读书、写字、看报时，切忌______滥发议论。

20.油漆墙壁只要每天用______擦拭即可。