1.（）保这娲录用后须通过公司和部门的入职培训并经考核合格方可上岗，保安员必须按人事部有关规定为理各项手续方可离（辞退）职。

2.整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）

3.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

4.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

5.碧螺春茶主要产于（）。

6.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

7.窒息灭火法是通过空气中氧气的含量______使火熄灭。

8.（）门卫人员服装上的标志有胸标、领花、帽徽和级别肩章。

9.监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真______。

10.开、关门时应提高警惕，注意周围有无______状况。

11.弹踢主要是用于踢敌人的裆部和______。

12.同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做 ______。

13.以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。

14.（）维护好售票秩序，在人多情况下，节假日或旅游旺季，组织客人有秩序地娱乐，防止拥挤。

15.（）负责开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有时间、时期、以为证明。

16.空调是空气调节器具，作用是使室内的温度冬暖夏凉，将室温控制在人体感到舒适的范围内。（）

17.对不安全隐患有敏锐的______，能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。

18.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。

19.（）成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

20.娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。