1.居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了， 在这个意义上讲是"一证在手，走遍全国______"。

2.门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。

3.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

4.按摩时能够提供全身和局部______种以上的按摩服务项目。

5.要自尊、自爱、注意在公众场所的______。

6.按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

7.（）通常姿态包括四肢动做举止及坐姿、站姿、睡姿、行姿等。

8.（）班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

9.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。

10.服务员尽职尽责的重要表现就是要有______。

11.遇有案件及紧急情况，执勤人员应迅速保护现场，控制______并马上与部门负责人联 系。

12.在指定位置摆放______的指示牌和烟缸。

13.职业是个人______的手段。

14.接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。

15.（）对讲机是保安员常用的有线通信设备。

16.服务工作中会经常接触到秘密，因此服务员要克制自身遵守职业道德，要有较强的 ______意识。

17.公共区域范围一般划分为两大块即室内与______。

18.门卫在服务中礼貌待客，正确运用______，热情解答客人提出的问题。

19.（）地板砖地面，由于瓷砖吸水性能较差，拖布应洗净并晾或半干再进行拖擦。

20.职业道德可以使员工在工作中不断______。