1.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

2.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

3.自信来源于工作的______能力，满意度和相关知识。

4.聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。

5.腿部排列训练是：甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧踹腿脚掌 打击对方大腿______，然后交换练习。

6.击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧举，另一方用______击打对方 的胸腹部，然后交换练习。

7.（）门卫人员服装上的标志有胸标、领花、帽徽和级别肩章。

8.勾踢要猛，着力点于______侧，重心要稳。

9.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

10.（）地板砖地面，由于瓷砖吸水性能较差，拖布应洗净并晾或半干再进行拖擦。

11.门卫员发现打架、斗殴时，要积极果断进行______，防止事态扩大。

12.（）大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。

13.（）经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。

14.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。

15.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行______防卫。

16.（）盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好罪犯经过的通道，爬越的院墙、窗户打开或破坏的锁头，盗取财务的箱柜，抽屉、撒落地上的衣物，文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。

17.服务员不得在大堂和其他人______。

18.（）职业道德只约束精神不限制行为。

19.一分钟内引导客人入座，______钟内开始提供服务。

20.（）服务员在工作中耳濡目染的事物很多，有可能超出应接受的范围，所以应经常同他人议论和沟通。