1.（）为防止员工发生偷窃行为应明示贵重物品严禁携至单位。

2.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行______防卫。

3.公共区域范围一般划分为两大块即室内与______。

4.（）对带有危险品，易燃易爆品进入公司的客人，要劝其立即远远扔掉。

5.递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客 人______递给客人。

6.计划卫生的意义是什么？

7.对进入车场的车辆要指明停放地点，验明______是否完好，并做好详细纪录，填好表 格。

8.服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

9.格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯曲，略大于______度， 左拳与下颌同高，拳眼向上，右拳置于下颌处，保护下颌。

10.利用手帕捆绑时，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在其______关节处缠绕一圈打成死 结即可。

11.保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而______。

12.（）不在工作场所对部门和同事做消极的评论。

13.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

14.（）续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。

15.（）决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。

16.（）会议开始前将茶水倒好。

17.初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。

18.每天提前______分钟上班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。

19.（）立正时，双脚的动作要领是两脚跟靠拢并齐，两脚尖分开向外90°。

20.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。