1.（）当初步确认可疑物品为爆炸物件，要主即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

2.清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并______打扫清洁。

3.火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。

4.（）门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于公共区域。

5.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

6.电梯里被困人员救出后，病情严重需要送医院的，采取______措施后及时送往医院。

7.（）立正站好就是两脚之间以20厘米左右为宜，双腿微分，身体直立，双手下垂。

8.门卫人员在保护人身安全时要通过对守护对象的______、办公场所的守护而保护人身 安全。

9.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

10.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

11.酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。

12.吸尘器的使用时间不宜过长，最好不超过______，以防电机过热而烧毁。

13.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

14.根据高空和侦察情况，排查______嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机 关进行处理。

15.（）保安门卫对进出人员证件的查验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。

16.按摩时能够提供全身和局部______种以上的按摩服务项目。

17.贯拳又称摆拳，出拳时，握拳由外侧随即向前摆，拳与前臂做______，拳眼朝下。

18.自信来源于工作的______能力，满意度和相关知识。

19.公共区域范围一般划分为两大块即室内与______。

20.（）接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。