1.对开出车场的车辆要仔细认真地做好______工作，在情况属实时才可放行。

2.服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼睛要平视前方身体要______。

3.（）服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件，也是服务员的“软件”。

4.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

5.（）盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好罪犯经过的通道，爬越的院墙、窗户打开或破坏的锁头，盗取财务的箱柜，抽屉、撒落地上的衣物，文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。

6.（）保安门卫对进出人员证件的查验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。

7.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。

8.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

9.（）电机发生过热现象，可降低电压。

10.开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且______。

11.（）对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简捷，快速掌握防卫本领的要求进行训练。

12.违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。

13.地板砖地面可先用______清洁，再用潮湿拖布拖地。

14.引导步要尽可能的走在______，整个身体半转向宾客方向。

15.服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

16.简答保安在着装方面忌讳出现的现象。

17.（）溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。

18.（）注意大堂出入人员的动向，细心观察，保证公司大楼的安全。

19.服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客，______且应热情。

20.没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。