1.在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先______。

2.引导步要尽可能的走在______，整个身体半转向宾客方向。

3.若楼层离地面不太高，可抓住窗悬身窗外，伸直双臂，跃下前，先松开一只手，用这 只手及双脚撑一撑离开______再跃下。

4.（）监护财产，物资装车，装箱、卸车的全过程，保障自身的安全。

5.（）许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

6.（）发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。

7.设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证______。

8.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

9.（）酒店仓库除仓管人员和因业务，工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。

10.（）立正站好就是两脚之间以20厘米左右为宜，双腿微分，身体直立，双手下垂。

11.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

12.如有贵宾乘电梯，到达后要负责______。

13.（）巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。

14.（）熟悉楼宇情况，按时开关公共照明灯，学会使用三种语言，懂得一些医疗知识，发生突发事件及时处理并上报有关部门。

15.勾踢要猛，着力点于______侧，重心要稳。

16.（）门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。

17.室外公共区域是指单位______区域。

18.（）白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

19.服务员清扫房间时，用钥匙开门应做到______。

20.对开出车场的车辆要仔细认真地做好______工作，在情况属实时才可放行。