1.（）开门进入房间后，翻看房内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。

2.厕所中的地面，浴缸、便池、马桶除每日要消扫，洗刷，擦拭外，如遇有污染需要进行消毒。（）

3.男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求______。

4.如果在交谈中无意地涉及某些话题刺伤了对方，应立即______。

5.（）接受群众监督，不得敲诈勒索群众财务，不准将扣压的物品擅自处理动用，无论何时，接到上级通知要立即行动，要遵守保安队的各项规章制度。

6.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

7.（）公司营业大厅是顾客集散的场所，一般要安装固定视角的摄像机，并在大厅转门和厅外广场分另安装大角度旋转的摄像机，以确保客流情况的控制。

8.细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。

9.搬动办公设施，特别是高档设施应特别小心，防止______以免损伤漆皮、边角。

10.（）认真学习文化知识，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公。

11.迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

12.陶瓷制品都不怕水，但易______，清洁时一定要轻拿轻放。

13.（）对综合楼住客和财物的数量要经常清点。

14.挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左 手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前______。

15.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

16.遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司______人员对其进行救护。

17.一般说来，客户之所以请保安人员进行巡逻，是因为其单位或所辖地段、场所的治安 情况______。

18.门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意跃起、摆臂、转身与摆腿要______一致。

19.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

20.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）