1.如会议内容不便让服务员知道，服务员应______及时退出会场。

2.上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好______。

3.（）按时交接班，交接人员应提前10分钟到达岗位，如接班人员有特殊情况未到前，当班人员不准离开岗位。

4.（）巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。

5.所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西， 它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。（）

6.（）对发生在所辖区的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序，提供情况，但无勘察现场的权利。

7.简答保安在着装方面忌讳出现的现象。

8.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

9.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

10.在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先______。

11.（）接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。

12.（）在使用干泡洗地毯机洗地毯之前，应将地毯彻底吸沙土和去迹，这样才能达到效果。

13.弹踢时要猛攻快收，着力点于______侧，重心要稳。

14.班前列队后，必要时可进行站姿、走姿等______训练。

15.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

16.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

17.（）任何时间都要有礼貌的执行验证工作。

18.穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大万。（）

19.工作中要尊重领导，接受______。

20.（）门卫人员要精神饱满，勤巡逻、勤观察、勤思考，发现衣冠不整者和其它闲杂人员应劝其整理后入内。