1.搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。

2.（）灯光照明在工作中起着重要的作用，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。

3.（）凡是身份高的人士会见身份较低的客人，称之为拜会，反之为接见。

4.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

5.执勤人员要保护公司______里的花草树木，园林建筑。

6.遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关______后方可入内。

7.扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动轴心朝上或朝 下，力击点达于______。

8.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。

9.服务员工作中常使用欢迎语______。

10.计划卫生的意义是什么？

11.（）对综合楼住客和财物的数量要经常清点。

12.（）礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。

13.门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。

14.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

15.（）有权制止一切违法犯罪行为，对现行违法犯罪分子有抓获并扭送公安机关的责任，但没有权利实施拘留，并押、搜查，审讯或没收财物，罚款等行为。

16.保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

17.保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而______。

18.属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行______和制止。

19.小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。

20.整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）