1.（）一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

2.（）开门进入房间后，翻看房内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。

3.夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。

4.属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行______和制止。

5.庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。

6.（）公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。

7.（）凡是身份高的人士会见身份较低的客人，称之为拜会，反之为接见。

8.门卫人员在保护人身安全时要通过对守护对象的______、办公场所的守护而保护人身 安全。

9.（）吸尘器只是用来清除地毯灰尘的。

10.（）吸力式吸尘器完全是靠吸力作用去完成工作的。

11.警戒过程中眼观六路，遭遇罪犯要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施______犯罪。

12.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

13.（）疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

14.门卫在服务中礼貌待客，正确运用______，热情解答客人提出的问题。

15.（）偷窃问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。

16.在火场中，因失火______的多半不是烧死，而是浓烟呛死。

17.碳酸饮料可分为______。

18.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

19.（）引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。

20.（）礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。