1.皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

2.（）单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。

3.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。

4."出租车"车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或______拉客。

5.（）安全保卫工作是一项纪律性很强的工作，门卫人员要有较强的纪律观念和纪律水平。

6.贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订 具体的______规定和制度。

7.礼仪是表示礼貌和仪式。（）

8.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。

9.（）托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。

10.（）门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。

11.保安人员如何遵守考勤制度。

12.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。

13.（）服务用语是服务工作的基本工具。

14.（）经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。

15.夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否______。

16.查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来______，确认 处理。

17.（）做好别墅小区的消防器材、设备检查，每年一次，保证设备处于完好状态。

18.托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。

19.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

20.保安员不允许在辖区范围以外查证验物，但发现有现行违法犯罪人员或______的除 外。