1.服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

2.如果地面油污较多，可以在拖布上沾一些醋擦拭地面。（）

3.便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。

4.夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否______。

5.执勤人员要在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减少在 分管区出现______。

6.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

7.门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好 巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作______。

8.木质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期______。

9.（）对带有危险品，易燃易爆品进入公司的客人，要劝其立即远远扔掉。

10.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

11.居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了， 在这个意义上讲是"一证在手，走遍全国______"。

12.拖地时，人要______行走。

13.（）单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

14.（）女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

15.穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）

16.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

17.在指定位置摆放______的指示牌和烟缸。

18.（）空调的主要作用是控制室内的温度。

19.地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

20.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。