1.（）门卫人员要敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极及时报警。

2.草坪高度控制在______毫米以下，过长的应及时剪割。

3.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

4.门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，______。

5.进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来______开门。

6.（）基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。

7.前行转身步是用于______步态。

8.在侦破案件过程中，治安员应保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和______工 作。

9.吸尘器根据______可分为：直立式、吸力式和混合式三种。

10.服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。（）

11.（）用洗衣粉或洗涤灵除去地面污迹即可。

12.（）门卫员的纪律即保安服务公司为保证保安服务任务的正常进行而制定的保安人员的行为规则。

13.自信来源于工作的______能力，满意度和相关知识。

14.服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

15.如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采 用______的服务用语。

16.（）巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。

17.保安员不允许在辖区范围以外查证验物，但发现有现行违法犯罪人员或______的除 外。

18.保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

19.（）吸尘器使用时间不限，可不断工作。

20.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。