1.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

2.（）社会公德，是全体社会成员在交往中约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。

3.（）洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐

4.在指定位置摆放______的指示牌和烟缸。

5.火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。

6.一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。

7.每天提前______分钟上班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。

8.利用手帕捆绑时，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在其______关节处缠绕一圈打成死 结即可。

9.（）门卫在进行挡抓后绊训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。

10.严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故______。

11.（）生活行政服务的劳动是复杂多样的，我们首先要熟悉其工作内容，而后逐步学习劳动的技能。

12.（）迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

13.清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并______打扫清洁。

14.警戒过程中眼观六路，遭遇罪犯要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施______犯罪。

15.剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大方，这种 修剪技巧称为______。

16.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。

17.（）巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现漏水、漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。

18.解答问题时，必须起立，站姿端正（）

19.（）注意大堂出入人员的动向，细心观察，保证公司大楼的安全。

20.（）先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边先边码放。