1.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）

2.（）在使用干泡洗地毯机洗地毯之前，应将地毯彻底吸沙土和去迹，这样才能达到效果。

3.（）行走时双臂自然前后摆动，摆动幅度为20厘米。

4.检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。

5.职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。

6.优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

7.（）工作需要进入仓库的人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并要有仓库人员陪同，严禁独自进仓，进仓人员工作完毕后，出仓时应主动清仓管理人员检查。

8.醉酒者受伤或不断______，或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。

9.（）对发生在所辖区的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序，提供情况，但无勘察现场的权利。

10.主席台讲话人如更换，应及时调换______。

11.如有贵宾乘电梯，到达后要负责______。

12.门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好 巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作______。

13.使用吸尘器吸地面污染时应注意那些事项？

14.（）按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。

15.公共区域范围一般划分为两大块即室内与______。

16.（）仪表包括服饰，容貌和姿态三个方面。

17.皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

18.（）检查各层消防器材情况，如有丢失、破坏及时上报。

19.（）人际关系是相互关系的一种。

20.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。