1.（）服务员在工作中耳濡目染的事物很多，有可能超出应接受的范围，所以应经常同他人议论和沟通。

2.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

3.（）要精神饱满，进行车库安全服务，停车合理，指挥规范，步伐整齐。

4.服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。

5.对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、 ______。

6.（）服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和管理水平。

7.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

8.服务员的______通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

9.（）劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。

10.（）穿高跟鞋走路，步幅要大才显得走姿轻松，挺拔。

11.（）当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。

12.勾踢要猛，着力点于______侧，重心要稳。

13.经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。

14.（）保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。

15.（）硬质墙壁主要是指瓷砖，大理石等材料装饰的墙壁，这些墙壁材料的特性与地面材料相同，因此清洁处理的方法及要求也相同。

16.（）门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。

17.（）保守押运机密，是保证运输安全的关键。

18.（）先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边先边码放。

19.（）保这娲录用后须通过公司和部门的入职培训并经考核合格方可上岗，保安员必须按人事部有关规定为理各项手续方可离（辞退）职。

20.在指定位置摆放______的指示牌和烟缸。