1.（）服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，遇个人有特殊急事，可串岗、脱岗或给家人打电话，不做违纪的事情。

2.门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。

3.醉酒者受伤或不断______，或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。

4.（）无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。

5.（）照明设备是提供光源，满足人的视觉需要，服务人员应了解这些设备的基本养护知识，以维护办公室内外的环境。

6.职业道德可以使员工在工作中不断______。

7.（）迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。

8.门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。（）

9.服务行业的职业道德属（）的范畴。

10.门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。

11.音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。

12.良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。

13.服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的______。

14.由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。

15.人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是______。

16.人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

17.报警时首先用消防电话，因为消防电话不用______，拿起电话就直通消防控制中心， 保证能及时报警。

18.解开受勒患者头部的绳子后，检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通______。

19.（）服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的政治素质之一。

20.（）干泡洗地毯机将喷液、擦洗、吸水同步进行，洗涤力特别强，但对地毯的破坏性较大。