1.要利用湿毛巾、湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致______。

2.如果在交谈中无意地涉及某些话题刺伤了对方，应立即______。

3.工作中不随便动用公、私财物，做到（）。

4.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

5.保安员不允许在辖区范围以外查证验物，但发现有现行违法犯罪人员或______的除 外。

6.（）任何时间都要有礼貌的执行验证工作。

7.（）门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

8.发生车辆事故时，首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警 ______。

9.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

10.（）续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。

11.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。

12.烧伤烫伤面积大时，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免______。

13.依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。（）

14.如果地面油污较多，可以在拖布上沾一些醋擦拭地面。（）

15.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

16.服务员最应该了解的是企业对自己的______要求。

17.一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。

18.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对______以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑 人员要上前询问。

19.空调过滤网上积尘太多会直接影响冷（热）风通过，降低空调效果，应定期清扫过滤 网，清扫时用______以下的温水、肥皂水等清洗擦干。

20.（）保护动物及装饰物品的完好，严防破坏。