1.地毯清洗机靠______形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污 渍溶解。

2.（）跆拳道博击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。

3.（）在保洁工作中，即要保证工作的质量，又要保证自己的身体健康。

4.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

5.中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。

6.同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

7.（）服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。

8.设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证______。

9.横撑绳梯，可采用海员和______运动员这种简单的爬绳方法。

10.（）白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

11.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

12.（）顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。

13.（）冰箱按其外形可分为、大型、中型和小型冰箱三大类。

14.（）续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。

15.（）公共区域是指各办公室内，这些地方能给人们留下至关重要的第一印象。

16.（）巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现漏水、漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。

17.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。

18.保安人员对外来办事人员的态度如何？

19.扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要______。

20.根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，______侦察方案。