1.清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并______打扫清洁。

2.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

3.服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前______分钟按要求准备完毕。

4.面部烧伤，可在枕头套上______，制成面具，套在伤者头上。

5.（）接受群众监督，不得敲诈勒索群众财务，不准将扣压的物品擅自处理动用，无论何时，接到上级通知要立即行动，要遵守保安队的各项规章制度。

6.（）服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。

7.值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的______，与领导当面一说就会清楚。

8.（）对带有危险品，易燃易爆品进入公司的客人，要劝其立即远远扔掉。

9.服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼睛要平视前方身体要______。

10.腿部排列训练是：甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧踹腿脚掌 打击对方大腿______，然后交换练习。

11.弹踢时要猛攻快收，着力点于______侧，重心要稳。

12.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

13.（）没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。

14.保安员必须按着装规定（）着制式服装。

15.（）根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。

16.负责检查属下门卫人员的体能体貌。

17.水磨石地面也可采用（）的办法清洁。

18.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。

19.（）清扫时办公桌的文件、书报不随便合上，不移动位置、不随便翻看。

20.门卫人员在保护人身安全时要通过对守护对象的______、办公场所的守护而保护人身 安全。