1.胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。（）

2.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

3.门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。（）

4.客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和______控制器等准备工作。

5.（）坚守护岗位，无关人员一律不准接近。

6.居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了， 在这个意义上讲是"一证在手，走遍全国______"。

7.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

8.（）仪表美是服务人员自身素养的起点和基础。

9.（）地板砖地面，由于瓷砖吸水性能较差，拖布应洗净并晾或半干再进行拖擦。

10.门卫员发现打架、斗殴时，要积极果断进行______，防止事态扩大。

11.（）引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。

12.（）遇宾客馈赠物品呼纪念品不必报告和上交。

13.门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意跃起、摆臂、转身与摆腿要______一致。

14.扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更______。

15.实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强______ 感 。

16.（）跆拳道博击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。

17.整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）

18.（）服务员同客人交谈时，不随但谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。

19.（）讲文明礼貌，严禁打人骂人，严禁虐待捕获的任何犯罪疑犯，执勤时必须穿统一的保安服，配带装备，着装整齐。

20.桌、凳、柜应先擦脏处，后擦净处，由低向高、顺序擦拭。