1.工作中不随便动用公、私财物，做到（）。

2.同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要______。

3.弹踢时要猛攻快收，着力点于______侧，重心要稳。

4.（）地板砖地面，由于瓷砖吸水性能较差，拖布应洗净并晾或半干再进行拖擦。

5.（）在有正当理由的情况下，门卫员在行动上可自作主张，岗位上可自行调配。

6.保安员要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备______不法犯罪分子。

7.当其他人接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。（）

8.（）服务员在工作中耳濡目染的事物很多，有可能超出应接受的范围，所以应经常同他人议论和沟通。

9.职业道德对服务人员要求的首要内容是______。

10.门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好 巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作______。

11.（）任何时间都要有礼貌的执行验证工作。

12.室外公共区域是指单位______区域。

13.击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧举，另一方用______击打对方 的胸腹部，然后交换练习。

14.执勤人员要在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减少在 分管区出现______。

15.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

16.（）接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

17.安全保卫人员可以说是单位的______。

18.门卫在服务中礼貌待客，正确运用______，热情解答客人提出的问题。

19.设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证______。

20.对骨折伤者如无必要，切勿移动______部位。