1.（）职业道德是一个企业竞争优势的核心和基础。

2.（）在保洁工作中，即要保证工作的质量，又要保证自己的身体健康。

3.（）用洗衣粉或洗涤灵除去地面污迹即可。

4.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

5.服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼睛要平视前方身体要______。

6.使用日光灯时电源电压低或线路压降大，会造成日光灯灯光闪动及灯管两头发光，遇 此情况可加接______。

7.（）易燃易爆、有毒的化学物品或造成危害的冲压器及价值较高的贵重物品等，严禁存放于库房内。

8.门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。

9.搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

10.根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，______侦察方案。

11.（）迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

12.发生车辆事故时，首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警 ______。

13.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

14.（）服务员同客人交谈时，不随但谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。

15.扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动轴心朝上或朝 下，力击点达于______。

16.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

17.电视机可分为黑白电视和______的两种。

18.（）门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻和防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。

19.任何人员除______时所需外，不准试用试看仓库商品物质。

20.居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。