1.发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可______。

2.（）仪表包括服饰，容貌和姿态三个方面。

3.（）穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大方。

4.（）冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。

5.男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求______。

6.开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无______，要确保一 切正常，没有被破坏的迹象。

7.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

8.按国际惯例，鸣礼炮______响为最高致敬礼节。

9.（）凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员，录用后须经一年试用方可成为见习保安员，见习保安员经一年见习期满可成为三级保安员。

10.便器污垢发出的______可以致病。

11.空调过滤网上积尘太多会直接影响冷（热）风通过，降低空调效果，应定期清扫过滤 网，清扫时用______以下的温水、肥皂水等清洗擦干。

12.服务行业的职业道德属（）的范畴。

13.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意______投放的。

14.（）服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件，也是服务员的“软件”。

15.烧伤烫伤面积大时，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免______。

16.附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清______内容。

17.油锅可用______浸泡，再用清水冲洗净即可去油。

18."出租车"车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或______拉客。

19.必须移动伤者，可把人______缚在伤者身体以上。

20.布艺沙发表面如有油污，可将专用清洗剂均匀地喷洒在污物上，______后用湿抹布反 复擦拭后即可去污。