1.不准强行超车和______，在不平的路上应减速行驶。

2.任何人员除______时所需外，不准试用试看仓库商品物质。

3.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。

4.（）根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。

5.人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是______。

6.（）导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。

7.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

8.（）公司、宾馆、饭店应设有专人负责此项工作，每次来文都详细阅读，按照要求的范围向下布置。

9.（）冬季要用热水擦玻璃，可尽快去掉污渍。

10.心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。

11.（）门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。

12.（）无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。

13.服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理______。

14.（）门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。

15.人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的______。

16.拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去， 让他抓住一头，自己抓另一头______他上岸。

17.进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来______开门。

18.（）危险品货箱要牢固、结实、严密、性质相抵触，容易发生化学反应的危险物品，最好同车或同装运。

19.（）许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

20.（）发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。