1.在有把握控制扑灭火灾时，立即使用______灭火器进行扑灭。

2.随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的______知识。

3.（）作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

4.（）按时交接班，交接人员应提前10分钟到达岗位，如接班人员有特殊情况未到前，当班人员不准离开岗位。

5.保护现场的门卫人员要有高度的______，工作必须认真细致。

6.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

7.扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要______。

8.（）对讲机是保安员常用的有线通信设备。

9.（）醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。

10.（）当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。

11.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

12."礼"起源于______社会。

13.会议室门前的签字桌，需要铺干净整洁的桌布，还要放置______。

14.监控人员要做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机______等工作，认真完成安全部经理 或管理员交办的任务。

15.女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要______。

16.（）职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。

17.行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体______。

18.酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。

19.如有办公人员逗留在室内也必须清扫时，要选择______。

20.训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的 需要，真正让保安员掌握实战需要的______。