1.水壶去垢可将______放壶中，再用刷子刷净。

2.（）服务员使用的抹布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。

3.服务员要有较好的身体素质，决不可患有______疾病。

4.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一 只脚侧伸到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似______字形。

5.同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要______。

6.（）用洗衣粉或洗涤灵除去地面污迹即可。

7.（）无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。

8."出租车"车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或______拉客。

9.对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。

10.每天下班后，必须对公司各区域进行彻底清扫，检查、清除易燃物，处理好火源，办交接手续。

11.没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换______。

12.（）接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场。

13.（）在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。

14.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对______以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑 人员要上前询问。

15.（）当初步确认可疑物品为爆炸物件，要主即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

16.若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。

17.人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

18.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

19.（）根据访问失主的情况和他们提供的线索，认真勘查现场以获取嫌疑人。

20.由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。