1.通过技防发现可疑人员或突发事件、恶性事件的发生时，监控人员要及时进行______ 存作查证。

2.地毯清洗机靠______形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污 渍溶解。

3.服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

4.（）接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。

5.扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更______。

6.服务员注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发 上，以保持大堂______的环境。

7.在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

8.执勤人员要保护公司______里的花草树木，园林建筑。

9.服务员要______，它是服务员应具备的业务素质之一。

10.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

11.中国有句古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与已无关的事。

12.搬动办公设施，特别是高档设施应特别小心，防止______以免损伤漆皮、边角。

13.根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，______侦察方案。

14.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

15.保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

16.无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。

17.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有______。

18.（）生活行政服务的劳动是复杂多样的，我们首先要熟悉其工作内容，而后逐步学习劳动的技能。

19.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

20.（）会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。