1.根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为______大类。

2.音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。

3.（）无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。

4.（）常见的香槟酒有白兰地。

5.按国际惯例，鸣礼炮______响为最高致敬礼节。

6.门卫在服务中礼貌待客，正确运用______，热情解答客人提出的问题。

7.对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决 等______的权利。

8.便器污垢发出的______可以致病。

9.（）仪表美是服务人员自身素养的起点和基础。

10.（）门卫在进行了单踢训练时,要轻弹慢收,着力点于脚背,重心要稳。

11.带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。

12.（）大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。

13.门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。

14.地板砖地面可先用______清洁，再用潮湿拖布拖地。

15.疏散时要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下 面多少都有一些______。

16.（）门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。

17.对抗训练中要提倡武德，注重______和提高技艺，严禁故意伤人。

18.不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。

19.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

20.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。