1.使用吸尘器吸地面污染时应注意那些事项？

2.（）发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。

3.服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。（）

4.服务员对中途搭乘电梯的客人应主动______。

5.卫生间的墙面，一般都贴有瓷砖，可直接用水清洗即可干净。（）

6.受勒患者气管打通后，若______仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

7.车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。

8.（）电机发生过热现象，可降低电压。

9.（）许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

10.击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧举，另一方用______击打对方 的胸腹部，然后交换练习。

11.（）选用茶叶要保持保量,最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡,一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。

12.（）服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。

13.（）按责任路线巡视检查，登楼至高，乘电梯下楼，呈直线形巡视，发现问题及时解决。

14."涮腰"是增强______柔韧性和力量素质。

15.保洁工作的基本原则是什么？

16.音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。

17.主席台讲话人如更换，应及时调换______。

18.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。

19.（）单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。

20.（）由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响非常大。