1.行走时双臂外开不要超过______。

2.第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。

3.负责检查属下门卫人员的体能体貌。

4.（）服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和管理水平。

5.（）巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。

6.服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼睛要平视前方身体要______。

7.保洁工作的基本原则是什么？

8.（）门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。

9.仰卧起坐是增强（）肌肉力量。

10.同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

11.（）在头部排打训练时，双方相对，双脚开立，微收下颌，闭口机齿，眼睛平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练习。

12.地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

13.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

14.（）出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。

15.（）盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好罪犯经过的通道，爬越的院墙、窗户打开或破坏的锁头，盗取财务的箱柜，抽屉、撒落地上的衣物，文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。

16.经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

17.（）解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。

18.不准强行超车和______，在不平的路上应减速行驶。

19.服务员端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼： （"______"）。

20.（）职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。