1.（）高空作业必须要有安全防护措施。

2.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少______。

3.服务员进入办公室须先轻轻敲门______下。

4.（）巡视时见被保卫人员要主动打招呼问好，有礼貌地回答被保卫人员的查询，实行文明服务。

5.门卫要按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应______水。

6.冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒。香摈酒、保荐新鲜水果等。（）

7.由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。

8.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

9.（）门卫人员发现或接到各类可疑物品，要主即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。

10.（）吸力式吸尘器完全是靠吸力作用去完成工作的。

11.（）服务员在工作中耳濡目染的事物很多，有可能超出应接受的范围，所以应经常同他人议论和沟通。

12.（）楼层若发生事故，要迅速组织人员保护现场，防止事态扩大。

13.服务员不得在大堂和其他人______。

14.胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。（）

15.5克（1片）、加水______克搅拌后加 盖放置1小时。

16.聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。

17.（）社会公德，是全体社会成员在交往中约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。

18.（）门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。

19.服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。

20.（）严格遵守警卫纪律和工作时间，按时上班，并在下班后做到充分休息，保证旺盛精力。