1.一般说来，客户之所以请保安人员进行巡逻，是因为其单位或所辖地段、场所的治安 情况______。

2.解答问题时必须起立，站姿端正______。

3.行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体______。

4.聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。

5.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。

6.（）立正站好就是两脚之间以20厘米左右为宜，双腿微分，身体直立，双手下垂。

7.（）在保洁工作中，即要保证工作的质量，又要保证自己的身体健康。

8.经批准明火作业时，要清除周围______，严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现 场监护。

9.（）吸尘器只是用来清除地毯灰尘的。

10.格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯曲，略大于______度， 左拳与下颌同高，拳眼向上，右拳置于下颌处，保护下颌。

11.正式营业前准备好为客人服务的各种（）。

12.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。

13.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

14.企业等级越高，服务质量的标准要求就______。

15.办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。（）

16.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。

17.以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。

18.（）生活行政服务员职业是社会剩余劳动力越来越多的结果。

19.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

20.用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。