1.搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。

2.不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。

3.居民身份证有效期限为10年，20年和______三种，自签发之日起计算。

4.用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当后多留一段绷带，把这段绷带从 中______分为两段，这是第一手法。

5.贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订 具体的______规定和制度。

6.（）与人告别时，先后退两步再转身离去，步幅要小，先转身后转头。

7.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

8.（）冬季要用热水擦玻璃，可尽快去掉污渍。

9.对骨折伤者如无必要，切勿移动______部位。

10.（）由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响非常大。

11.发自内心的______情感和优良的服务技巧相融洽才能称其为优质服务。

12.服务员进入办公室须先轻轻敲门______下。

13.按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

14.（）巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。

15.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。

16.（）保护动物及装饰物品的完好，严防破坏。

17.由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。

18.根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大______。

19.（）头发梳理整齐，无头屑、不染色是男女员工共同遵守仪表规范。

20.桌、凳、柜应先擦脏处，后擦净处，由低向高、顺序擦拭。