1.拖地时，人要______行走。

2.（）对带有危险品，易燃易爆品进入公司的客人，要劝其立即远远扔掉。

3.凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。

4.（）各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。

5.（）电视机应防潮、防尘、平时，在关机后应立即加罩，以防止灰尘进入。

6.人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。

7.（）班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

8.（）先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边先边码放。

9.服务员要______，它是服务员应具备的业务素质之一。

10.（）爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。

11.（）劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。

12.心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。

13.勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，脚心要猛，抬脚略高于______部。

14.（）技防是提利用电视监控系统进行全方面多角度监视，人防是指设置固定岗和流动岗相结合的保安人员，通过警卫，巡视发现问题。

15.（）凡是身份高的人士会见身份较低的客人，称之为拜会，反之为接见。

16.门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要______一致。

17.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

18.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

19.面部烧伤，可在枕头套上______，制成面具，套在伤者头上。

20.初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明节，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。（）