1.如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。

2.（）伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上膏药，油剂、乳膏或洗液。

3.腿部排列训练是：甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧踹腿脚掌 打击对方大腿______，然后交换练习。

4.（）值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

5.利用手帕捆绑时，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在其______关节处缠绕一圈打成死 结即可。

6.（）要精神饱满，进行车库安全服务，停车合理，指挥规范，步伐整齐。

7.优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。

8.开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无______，要确保一 切正常，没有被破坏的迹象。

9.执勤人员要保护公司______里的花草树木，园林建筑。

10.（）发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。

11.（）维护好售票秩序，在人多情况下，节假日或旅游旺季，组织客人有秩序地娱乐，防止拥挤。

12.按摩时能够提供全身和局部______种以上的按摩服务项目。

13.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。

14.正式营业前准备好为客人服务的各种（）。

15.（）背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。

16.巡逻时如发现电路______，除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。

17.在有把握控制扑灭火灾时，立即使用______灭火器进行扑灭。

18.（）门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

19.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。

20.办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。（）