1.门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行______，严禁无关人员入内。

2."礼"起源于______社会。

3.清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。

4.（）为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。

5.高档的地板砖地面，可用（）擦拭。

6.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

7.保安人员赶赴现场后，尽可能将肇事者______并疏散围观人员。

8.认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必 要时采取妥善的办法______并立即向主管报告。

9.（）维护好售票秩序，在人多情况下，节假日或旅游旺季，组织客人有秩序地娱乐，防止拥挤。

10.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

11.（）按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。

12.对开出车场的车辆要仔细认真地做好______工作，在情况属实时才可放行。

13.（）穿高跟鞋走路，步幅要大才显得走姿轻松，挺拔。

14.要自尊、自爱、注意在公众场所的______。

15.居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了， 在这个意义上讲是"一证在手，走遍全国______"。

16.（）社会公德，是全体社会成员在交往中约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。

17.（）抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。

18.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

19.企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有______的设备。

20.企业等级越高，服务质量的标准要求就______。