1.（）在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。

2.公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公 安机关要______居民的身份证。

3.（）抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。

4.利用手帕捆绑时，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在其______关节处缠绕一圈打成死 结即可。

5.职业道德对服务人员要求的首要内容是______。

6.随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的______知识。

7.如有贵宾乘电梯，到达后要负责______。

8.保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。（）

9.腿部排列训练是：甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧踹腿脚掌 打击对方大腿______，然后交换练习。

10.工作中不随便动用公、私财物，做到（）。

11.（）一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

12.进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

13.（）服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。

14.门庭的清洁工作主要在______进行，白天进行维护和保持。

15.（）公共区域是指各办公室内，这些地方能给人们留下至关重要的第一印象。

16.自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。

17.吸尘器根据______可分为：直立式、吸力式和混合式三种。

18.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。

19.上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好______。

20.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。