1.浴室开启后，10分钟室温达到______℃。

2.（）对讲机是保安员常用的有线通信设备。

3.按摩时能够提供全身和局部______种以上的按摩服务项目。

4.横撑绳梯，可采用海员和______运动员这种简单的爬绳方法。

5.娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。

6.与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要______。

7.（）门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。

8.（）电热水器内胆中的水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。

9.中国有句古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与已无关的事。

10.（）接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场。

11.用优质泉水、地下水或开水进行人工矿化，经过滤，杀菌装瓶的水称为______。

12.保护现场的门卫人员要有高度的______，工作必须认真细致。

13.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

14.自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐 步认识，因此保卫工作具有______性。

15.上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好______。

16.贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订 具体的______规定和制度。

17.（）公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。

18.（）服务员在工作中耳濡目染的事物很多，有可能超出应接受的范围，所以应经常同他人议论和沟通。

19.酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。

20.（）讲文明礼貌，严禁打人骂人，严禁虐待捕获的任何犯罪疑犯，执勤时必须穿统一的保安服，配带装备，着装整齐。