1.旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性______ 绷带使用起来方便得多。

2.用优质泉水、地下水或开水进行人工矿化，经过滤，杀菌装瓶的水称为______。

3.（）社会公德，是全体社会成员在交往中约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。

4.服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。（）

5.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意______投放的。

6.冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒。香摈酒、保荐新鲜水果等。（）

7.（）签字仪式就是国家间缔结政治、军事、经济、科技、文化等条约、协定或公约时举行的仪式。

8.自信来源于工作的______能力，满意度和相关知识。

9.（）公司、宾馆、饭店应设有专人负责此项工作，每次来文都详细阅读，按照要求的范围向下布置。

10.白炽灯工作八小时，表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起______。

11.计划卫生的意义是什么？

12.（）服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70—80度水温为宜，可以保护茶的味道。

13.（）门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。

14.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

15.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。

16.（）挂饰，摆饰质地虽不相同，但清洁除尘的方法大致相同。

17.（）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

18.（）电视机应防潮、防尘、平时，在关机后应立即加罩，以防止灰尘进入。

19.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一 只脚侧伸到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似______字形。

20.门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。（）