1.正式营业前准备好为客人服务的各种（）。

2.搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

3.（）服务员同客人交谈时，不随但谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。

4.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。

5.（）运关花木时一次装车量不宜过多，防止折扣花木。

6.对骨折伤者如无必要，切勿移动______部位。

7.接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

8.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

9.门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行______，严禁无关人员入内。

10.（）居室玻璃主要是尘土及雨水浇淋的泥点，可用潮湿的抹布将玻璃擦净后，再用湿毛巾擦拭，即快又不留痕迹。

11.违法行为有结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它______活动的。

12.弹踢主要是用于踢敌人的裆部和______。

13.受勒患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原______式。

14.服务员进入办公室须先轻轻敲门______下。

15.服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。

16.（）易燃易爆、有毒的化学物品或造成危害的冲压器及价值较高的贵重物品等，严禁存放于库房内。

17.绒面沙发可用______去掉尘土。

18.谦虚、尊重是一种职业______。

19.工作中要具有团队精神，同事间应相互______，共同完成工作任务。

20.对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、 ______。