1.监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真______。

2.（）吸力式吸尘器完全是靠吸力作用去完成工作的。

3.简答保安在着装方面忌讳出现的现象。

4.用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。

5.当对方讲话时，服务员应对讲话内容______，证明自始自终都在聆听。

6.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

7.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

8.服务行业的职业道德属（）的范畴。

9.公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无罩灯具，不准乱接______，不准易燃 易爆品混存，不准无关人员出入。

10.（）对娱乐场所要严格按规定进行管理，维护好治安秩序，对肇事者要带到场外予于制服，避免造成坏的影响。

11.（）绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。

12.（）一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

13.（）成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

14.（）服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。

15.（）对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简捷，快速掌握防卫本领的要求进行训练。

16.（）先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边先边码放。

17.同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

18.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

19.（）职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。

20.新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检 查线路和______。