1.（）在日常工作中，适合选择过于坚挺刻板或过于亮丽新颖的服饰。

2.班前列队后，必要时可进行站姿、走姿等______训练。

3.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。

4.仪表包括（）三个万面。

5.不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。

6.中国有句古话"祸从口出，灾有奢生。"可引申为经常______与已无关的事。

7.（）酒店仓库除仓管人员和因业务，工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。

8.（）硬质墙壁主要是指瓷砖，大理石等材料装饰的墙壁，这些墙壁材料的特性与地面材料相同，因此清洁处理的方法及要求也相同。

9.同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做 ______。

10.（）在使用干泡洗地毯机洗地毯之前，应将地毯彻底吸沙土和去迹，这样才能达到效果。

11.在侦破案件过程中，治安员应保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和______工 作。

12.（）敷料用来吸收血液和防止感染，通常在棉垫上加盖纱布，棉花可直接放在伤口上。

13.服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的______。

14.门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。

15.团队 精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。

16.（）人际关系是相互关系的一种。

17.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

18.饮具如水杯、茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡______即可消毒。

19.居民身份证有效期限为10年，20年和______三种，自签发之日起计算。

20.正式营业前准备好为客人服务的各种（）。