1.职业是个人______的手段。

2.（）冰箱按其外形可分为、大型、中型和小型冰箱三大类。

3.（）服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。

4.门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好 巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作______。

5.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

6.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

7.洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐具。（）

8.娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。

9.保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时，不得把口罩带系在______。

10.爱岗敬业是由态度、意志______所控制的。

11.执勤人员要在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减少在 分管区出现______。

12.疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。

13.服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前______分钟按要求准备完毕。

14.未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡、损坏、挪用库房内的______设施。

15.（）注意大堂出入人员的动向，细心观察，保证公司大楼的安全。

16.（）纪律是一种行为规范，其本质是“遵守”，没有遵守就没有纪律。

17.不准强行超车和______，在不平的路上应减速行驶。

18.（）在国际上，由于各国风俗习惯和文化传统的不同，而使得礼节有各种不同表现形式。

19.匍匐而行时，因浓烟从上往下______，越接近地面，浓烟越稀薄。

20.对不安全隐患有敏锐的______，能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。