1.门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。

2.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

3.（）爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。

4.（）单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

5.（）发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。

6.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

7.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

8.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

9.引导步要尽可能的走在______，整个身体半转向宾客方向。

10.解答问题时，必须起立，站姿端正（）

11.（）一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

12.保安员应看护好停放的车辆，______好停车场的秩序。

13.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

14.将事件的经过，结果等记录下来并（）。

15.（）运关花木时一次装车量不宜过多，防止折扣花木。

16.查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来______，确认 处理。

17.工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。

18.与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己______对方的信任和好感。

19.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

20.（）值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。