1.门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。

2.旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性______ 绷带使用起来方便得多。

3.如有贵宾乘电梯，到达后要负责______。

4.按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

5.（）在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。

6.所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西， 它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。（）

7.新型白炽灯主要有______种。

8.窒息灭火法是通过空气中氧气的含量______使火熄灭。

9.（）抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。

10.（）解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。

11.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处______以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政 治权利。

12.（）服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。

13.整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）

14.（）接受群众监督，不得敲诈勒索群众财务，不准将扣压的物品擅自处理动用，无论何时，接到上级通知要立即行动，要遵守保安队的各项规章制度。

15.正式营业前准备好为客人服务的各种（）。

16.（）有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。

17.（）发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。

18.按照客人意见和要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查______。

19.接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确______。

20.中国有句古话"祸从口出，灾有奢生。"可引申为经常______与已无关的事。