1.解开受勒患者头部的绳子后，检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通______。

2.根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为______大类。

3.（）托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。

4.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

5.按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

6.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。

7.人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是______。

8.主席台讲话人如更换，应及时调换______。

9.开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无______，要确保一 切正常，没有被破坏的迹象。

10.（）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

11.（）在使用干泡洗地毯机洗地毯之前，应将地毯彻底吸沙土和去迹，这样才能达到效果。

12.服务员应具备的政治素质之一是______。

13.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

14.（）凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。

15.皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

16.（）检查各层消防器材情况，如有丢失、破坏及时上报。

17.（）服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。

18.当其他人接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。（）

19.（）背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。

20.正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行， 离地面______厘米，适当用力使全脚掌着地。