1.电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起______。

2.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。

3.吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。

4.吸力式吸尘器完金是靠吸力作用去完成工作的。（）

5.对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。

6.凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为______。

7.在服务工作中，尊重是道德修养的基础。（）

8.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。

9.储藏间须上锁，巨型铁质垃圾桶确认维修良好，并保持紧闭，以防躲藏______。

10.班前列队后，必要时可进行站姿、走姿等______训练。

11.（）礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。

12.会议室门前的签字桌，需要铺干净整洁的桌布，还要放置______。

13.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

14.职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为

15.（）当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。

16.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

17.在国际上由于各国______的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。

18.同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要______。

19.整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）

20.（）冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒、香槟酒、保存新鲜水果等。