1.（）门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。

2.（）冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒、香槟酒、保存新鲜水果等。

3.若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。

4.（）接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。

5.任何人员除______时所需外，不准试用试看仓库商品物质。

6.居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。

7.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。

8.保安员不允许在辖区范围以外查证验物，但发现有现行违法犯罪人员或______的除 外。

9.执勤人员要在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减少在 分管区出现______。

10.对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。

11.挪用、转借机动车（）或驾驶证等。

12.保安员必须按着装规定（）着制式服装。

13.服务员应具备的业务素质中，______是每位服务员的第一工作要素。

14.保安人员在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的______。

15.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

16.便器污垢发出的______可以致病。

17.吸尘器的使用时间不宜过长，最好不超过______，以防电机过热而烧毁。

18.（）会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。

19.清扫办公室时除______外，其它物品不能丢掉。

20.保安员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准______。