1.初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明节，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。（）

2.用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当后多留一段绷带，把这段绷带从 中______分为两段，这是第一手法。

3.灵活运用______语言，是一个优秀服务员的基本功。

4.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

5.弹踢主要是用于踢敌人的裆部和______。

6.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。

7.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

8.使用吸尘器吸地面污染时应注意那些事项？

9.遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的 ______。

10.利用皮带捆绑时，将敌双臂拧到______，用皮带在其两臂上缠成"8"字形，拉紧扣牢 即可。

11.电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清______。

12.高档的地板砖地面，可用（）擦拭。

13.关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。

14.检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位______不受破坏，不被盗窃。

15.（）接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。

16.对进入车场的车辆要指明停放地点，验明______是否完好，并做好详细纪录，填好表 格。

17.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

18.冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒。香摈酒、保荐新鲜水果等。（）

19.（）经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。

20.（）为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。