1.服务员清扫房间时，用钥匙开门应做到______。

2.（）进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。

3.抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的______使火熄灭。

4.（）盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好罪犯经过的通道，爬越的院墙、窗户打开或破坏的锁头，盗取财务的箱柜，抽屉、撒落地上的衣物，文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。

5.违法行为有拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用______威胁方法的。

6.引导步要尽可能的走在______，整个身体半转向宾客方向。

7.服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

8.（）在有正当理由的情况下，门卫员在行动上可自作主张，岗位上可自行调配。

9.（）公共区域的清洁卫生工作繁琐复杂只要服务人员具有强烈的责任心，积极主动，做好公共区域的清洁工作是件难事。

10.有三角形警告牌，要拿出来放在出事车辆后______米的路上，双向行车路上，最好在 车前同一距离也放置警告牌。

11.（）巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。

12.夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。

13.（）谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种修养和境界。

14.（）门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。

15.保安人员要清查损坏物品的______。

16.如会议内容不便让服务员知道，服务员应______及时退出会场。

17.经多次劝阻无效的违法人员，由值班经理及门卫经理报交有关______管理部门处理。

18.（）门卫员的纪律即保安服务公司为保证保安服务任务的正常进行而制定的保安人员的行为规则。

19.保安员在工作中要维护国家、集体、公民或客户的______。

20.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。