1.拖地时，人要______行走。

2.上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好______。

3.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

4.（）防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

5.冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒。香摈酒、保荐新鲜水果等。（）

6.（）有受伤者，则立即给予治疗。

7.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。

8.拾到顾客物品应妥善保管，并通知______同事，以便顾客认领。

9.（）服务员可以将工作钥匙借给其他同事。

10.（）各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。

11.生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。

12.（）洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐

13.（）先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边先边码放。

14.（）服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。

15.门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好 巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作______。

16.开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外开，两臂自然 下垂，两手______置于体侧。

17.（）敷料用来吸收血液和防止感染，通常在棉垫上加盖纱布，棉花可直接放在伤口上。

18.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

19.在侦破案件过程中，治安员应保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和______工 作。

20.（）办公楼，室内的墙壁的装饰材料各不相同，清洁时应根据不同的墙面进行分别处理。