1.地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

2.（）由于社会结构的转变，道德意识的增强，商店经方式的改变，造成超市商品被窃的比例逐渐升高。

3.（）稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久，不可换脚。

4.（）跆拳道博击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。

5.服务员要______，它是服务员应具备的业务素质之一。

6.在火场中，因失火______的多半不是烧死，而是浓烟呛死。

7.火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。

8.保安员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对______的。

9.经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

10.皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

11.（）危险品货箱要牢固、结实、严密、性质相抵触，容易发生化学反应的危险物品，最好同车或同装运。

12.地毯清洗机靠______形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污 渍溶解。

13.保安员执勤时禁止喝酒、吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手 放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或做与______无关的事。

14.在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先______。

15.门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。（）

16.服务员奉茶时，茶不要装得太满，以______为宜。

17.新型白炽灯主要有______种。

18.对骨折伤者如无必要，切勿移动______部位。

19.（）遇宾客馈赠物品呼纪念品不必报告和上交。

20.旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，______解释有关规定，情节恶劣者送 公安机关处理。