1.（）女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

2.服务行业的职业道德属（）的范畴。

3.冰箱有冷藏箱、冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的______进行分类的。

4.（）按责任路线巡视检查，登楼至高，乘电梯下楼，呈直线形巡视，发现问题及时解决。

5.一分钟内引导客人入座，______钟内开始提供服务。

6.（）白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

7.便器污垢发出的______可以致病。

8.吸尘器的使用时间不宜过长，最好不超过______，以防电机过热而烧毁。

9.（）开门进入房间后，翻看房内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。

10.凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。

11.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

12.（）班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

13.遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关______后方可入内。

14.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

15.立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在______。

16.利用皮带捆绑时，将敌双臂拧到______，用皮带在其两臂上缠成"8"字形，拉紧扣牢 即可。

17.（）注意大堂出入人员的动向，细心观察，保证公司大楼的安全。

18.（）为防止员工发生偷窃行为应明示贵重物品严禁携至单位。

19.（）倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。

20.（）公司营业大厅是顾客集散的场所，一般要安装固定视角的摄像机，并在大厅转门和厅外广场分另安装大角度旋转的摄像机，以确保客流情况的控制。