1.（）排打功是指人体各部位受到打击时的抗疼痛和应激能力。

2.（）生活行政服务的劳动是复杂多样的，我们首先要熟悉其工作内容，而后逐步学习劳动的技能。

3.服务员最应该了解的是企业对自己的______要求。

4.发现违法犯罪分子要及时______，并保护好客人的生命财产安全。

5.违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。

6.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。

7.（）服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的政治素质之一。

8.（）凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员，录用后须经一年试用方可成为见习保安员，见习保安员经一年见习期满可成为三级保安员。

9.服务员应具备的政治素质之一是______。

10.（）由于社会结构的转变，道德意识的增强，商店经方式的改变，造成超市商品被窃的比例逐渐升高。

11.冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的______达到灭火的目的。

12.巡逻时如发现电路______，除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。

13.（）冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。

14.格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯曲，略大于______度， 左拳与下颌同高，拳眼向上，右拳置于下颌处，保护下颌。

15.清扫办公室时除______外，其它物品不能丢掉。

16.人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的______。

17.（）服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。

18.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

19.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。

20.（）立正站好就是两脚之间以20厘米左右为宜，双腿微分，身体直立，双手下垂。